Afdelingerne
Her kan du læse om de afdelinger hvor vores elever er i
Betina Vibe Grothe , 1. års elev i Arbejdsmarkedsafdelingen
_______________________________________________________________________________________
Jeg er blevet taget godt imod, og fået den bedste start med en grundig introduktion af arbejdsopgaver, nye kollegaer og forskellige afdelinger. Under elevtiden bliver man løbende introduceret for nye arbejdsopgaver i takt med stigende erfaring og kompetencer.
Som elev i det administrative team, vil du opleve at arbejdsdagene sjældent er ens. Du vil nogle dage være ansigtet udadtil i fronten, hvor en af de vigtigste opgaver er, at yde en god service ved skranken og pr. telefon. Andre dage vil du arbejde mere i baggrunden med fokus på økonomiske opgaver.
Arbejdsmarkedsafdelingens Stab består i øjeblikket af 19 medarbejdere, hvor alle har fokus på sammenhold og god arbejdsmoral, og det løfter energien blandt kollegaerne. Vi prioriterer det sociale fællesskab meget højt, og vi har en fri og god omgangstone, som er præget af humor.
Staben er opdelt i to teams - det administrative team og udviklingsteamet. Arbejdsopgaverne er meget forskellige – og som udgangspunkt arbejder eleven i det administrative team.
Som elev hos os skal man nogle dage kunne holde mange bolde i luften, og andre dage sidde og fordybe sig i sine opgaver. Du vil opleve en hverdag der på ingen måder er ens, da du skal løse forskellige opgaver inden for forskellige områder.
I fronten skal du som elev "klædes" på til at kunne betjene borgere, der henvender sig i jobcentret, personligt så vel som telefonisk. Derudover kommer man til at sidde og besvare kommunens hovedomstilling. På den måde får man hurtigt et godt kendskab til de forskellige afdelinger.
På 2. sal er der plads og mulighed for at sidde og fordybe sig med de økonomiske opgaver, som ligger bag arbejdet med borgerne. Du vil normalt alle dage sidde i fronten, men med rig mulighed for at flytte dig op på 2. sal, for at få hjælp til de økonomiske opgaver.
Arbejdsopgaver som eleven i arbejdsmarkedsafdelingen bl.a. vil arbejde med:
- Vejledning og viderestilling af borgere pr. telefon
- Oprettelse af sager inden for de forskellige målgrupper
- Administration af købskontrakter ifm. køb af kurser ved eksterne aktører
- ØS-indsigt –betaling af elektroniske fakturaer
- Beregning/udbetaling af tilskud til voksenlærlinge
- Referent ved personalemøder i det administrative team
- Besvarelse af borgerhenvendelser pr. mail og tlf.
- Scanning, journalisering og omdeling af fysisk post
- Fordeling af mails og refusionsanmodninger i Jobcenterets hovedpostkasse
- Beregning/udbetaling af fleksrefusion
- Kommunens hovedomstilling
- Beregning/udbetaling af befordringsgodtgørelse til borgere, samt andre udbetalinger der er bevilget.
- Aktindsigt
- Håndtering af barselssager for dem der er på overførselsindkomst
- Ad hoc-opgaver
Simone Kjærgaard Jakobsen, 1. års elev ved Borgerservice
_______________________________________________________________________________________
At være startet som elev i Borgerservice har givet mig et godt indblik i kommunens organisation som helhed. Det at være en del af kommunens ansigt udadtil giver mig motivation til at yde en ekstra god service for den enkelte borger. En masse forskellige arbejdsopgaver gør, at dagene flyver afsted. Sådan er det jo i godt selskab.
Som elev i Borgerservice, kan du være med til at yde den bedste service for borgerne. Her har du den direkte kontakt til borgeren, mere end du vil have i noget andet fagsekretariat. Man opnår en bred viden, da man bliver mødt med mange forskellige problemstillinger inden for forskellige områder.
Det er spændende at skulle vejlede så mange forskellige mennesker hver dag, og at skulle møde dem i fuldstændig øjenhøjde. Du kan møde borgere, der har en dårlig dag, hvor en af dine kerneopgaver er at bevare smilet samt undlade at tage det personligt. Andre gange har du kunne være behjælpelig med ting, der betyder alverden for den enkelte borger. Det er charmen ved Borgerservice. Du har aldrig to dage der er ens - eller borgere for den sags skyld.
En bred vifte af borgerrelaterede opgaver
Borgerservice i Ikast-Brande Kommune består af to Borgerservicecentre, der er placeret i henholdsvis Ikast og Brande. Endvidere er Borgerservice opdelt i teams - team front, team back og team ydelse og team sygedagpenge. I Borgerservice dækker man et bredt felt af opgaver. Desuden passes Ikast-Brande Kommunes hovedomstilling primært af Borgerservice.
Som elev i Borgerservice får du udleveret en elevplan, så du ved, hvilken fagområder du kommer til at arbejde med. Du er elev i Borgerservice i et år, og i løbet af dette år kan du blandt andet stifte bekendtskab med følgende arbejdsopgaver:
- Telefonvagt ift. taxabestilling
- Ekspedition af borgere i skranken og pr. telefon
- Udstedelse af MitID
- Sagsbehandling af personsager inden for følgende områder:
- Administrationssager inden for pension
- Pas
- Kørekort
- Helbredstillæg (almindelig og udvidet)
- Folkeregister
- Sygesikring
- Vielse
- Råd og vejledning
- Referent ved personalemøder
- Post og scanning
Gode kolleger gør en forskel
Udover alle de spændende opgaver som Borgerservice består af, så skal det bestemt nævnes, at man får nogle knivskarpe og virkelig dygtige kolleger, som tager dig under deres vinger. Hver og en kender deres "område" helt ud til den fjerneste krog, og du mærker tydeligt, at de alle gerne vil dele ud af deres viden og kunnen. Hvis du viser interesse og nysgerrighed, så tror jeg ikke, at der er de store grænser for, hvor hurtig du kan opnå at få egne selvstændige opgaver og dermed ansvar.
Michelle Øhlenschlæger Fløe, 1. års elev ved Familieafdelingen
_______________________________________________________________________________________
Jeg er som ny elev i familieafdelingen blevet taget super godt imod og jeg har fået en fin introduktion i afdelingen og dens arbejdsområder. Derudover bliver jeg altid godt klædt på til de opgaver jeg får og mine kollegaer deler hellere end gerne ud af deres viden og erfaring.
Vi har 3 forskellige teams her i Familieafdelingen - som regel kommer man som elev til, at sidde i handicap-teamet. Her er jeg blevet taget super godt imod. Der er overskud til, og faktisk også en forventning om, at man sparrer med hinanden, hvis man er i tvivl (og det er man tit!), og så vi hele tiden er sikre på at yde det samme serviceniveau. Jeg føler at der er blevet udvist stor tillid og ansvar til mig som førsteårselev. Jeg oplever at blive tildelt flere og flere arbejdsopgaver i takt med min egen faglige udvikling. Der er mange forskellige typer opgaver og altid noget at tage fat i. Derudover kommer man til, at arbejde på lige fod med enhver anden sagsbehandler, når man selvfølgelig føler sig tryg nok til at stå på egne ben.
Familieafdelingen holder til i administrationsbygningen i Nørre-Snede, hvor man har samlet alt hvad der har med børn og unge at gøre. Familieafdelingens arbejde består blandt andet i at give rådgivning og vejledning til familier, børn og unge. Dette gælder også for familier med handicappede børn, anbringelser samt iværksætterhjælp, som kan være aflastningsordninger, familiebehandling mv.
Når du starter som kontorelev i Familieafdelingen, kommer du til, at være en del af handicapteamet. Her er opgaven at give støtte til familier, der har børn med et handicap eller en kronisk sygdom. I teamet er vi delt op i rådgiver og sagsbehandler. Når man er kontorelev, vil man blive sagsbehandler og komme til, at sidde med mange af de samme opgaver som de andre sagsbehandlere. Du vil få din egen sagsstamme, som du er ansvarlig for og en tæt kontakt til disse familier.
Arbejdsopgaver som elev i Familieafdelingen - Handicapteamet:
• Bevilling og opfølgning af merudgifter jfr. Servicelovens § 41
• Bevilling og opfølgning af tabt arbejdsfortjeneste jfr. Servicelovens § 42
• Bevilling og opfølgning af ledsagelse jfr. Servicelovens § 45
• Bevilling og opfølgning af timeaflastning jfr. Servicelovens § 84
• Bevilling og opfølgning af vægtprodukter - hjælpemiddel jfr. Servicelovens § 112
• Indhente skoleudtalelser og statusattester hos lægen
Derudover hjælper man også afdelingens sekretær med forskellige opgaver, som f.eks.:
- Forældrebetaling
- Aktindsigt
- Passe afdelingstelefonen
- Indberetning til Danmarks statistik
- Udbetaling af gavetillæg
Udover alle de spændende opgaver man får som elev, så får man også en virkelig dygtig og sød vejleder, som altid giver sig god tid til at forklare og vejlede bedst muligt. Generelt er der et godt arbejdsmiljø i afdelingen og alle har taget godt imod mig. Familieafdelingen kan varmt anbefales! 😊
Mie Pernille Hansen, 2. års elev ved Løn og Personale
_______________________________________________________________________________________
Løn og Personale er perfekt til dig, som elsker at blive udfordret i lønsystemer, ansættelser, overenskomster, forhåndsaftaler og mange andre spændende sager.
Jeg er som ny blevet taget super godt imod. Jeg føler at afdelingen har udvist stor tillid og ansvar til mig som ny på kontoret. Jeg har fået en fin introduktion i afdelingen og dens arbejdsområder. Jeg oplever at blive tildelt flere og flere arbejdsopgaver i takt med min egen faglige udvikling. Fordommene med et kommunalt lønkontor bliver hurtigt nedlagt, når man oplever humoren og arbejdsglæden hos kollegaerne i Løn og Personale.
I Løn og Personale er det meget specialist prægede arbejdsopgaver, hvor hver enkel lønkonsulent har sine helt egne områder og jeg oplever, at selv de garvede lønkonsulenter dagligt tilegner sig ny viden.
Løn og Personale står for udbetaling af løn til Ikast-Brande Kommunes ca. 4000 ansatte.
Afdelingen opretter nye medarbejdere i lønsystemet og laver ansættelsesbreve. De sørger for vedligeholdelse af medarbejdernes ansættelser. Det kan f.eks. være når en medarbejder går op eller ned i tid, skal på barsel eller skal have lønstigning. Hver måned er der indberetning af medarbejdernes ferie, kørselsgodtgørelse, ekstratimer m.m.
Løn og personaleafdelingen svarer på spørgsmål fra medarbejdere og hjælper kommunens ledere vedrørende løn- og ansættelsesforhold. De danner feriekort til kommunens tidligere ansatte til feriepengeinfo. De sørger for, at kommunen får refunderet lønudgift under ansattes fravær vedrørende sygdom og kurser.
Løn og personaleafdelingen hjælper lederne ved opsigelse af medarbejdere og sørger for det administrative arbejde med udsendelse af partshøring, opsigelse m.m. Desuden er de med ved forhandlinger af f.eks. lokale lønaftaler.
I Løn og personaleafdelingen er der blandt andet følgende opgaver:
• Oprettelse, vedligeholdelse og fratrædelse af medarbejdere
• Indberetning af diverse engangstillæg som ekstra timer og kørsel
• Indberetning af feriesedler og feriekort
• Telefonbetjening
• Afstemninger
• Bogføring
• Betaling og fremsendelse af regninger
• Desuden får eleven sine egne ansvarsområder, herunder egne institutioner
• Elevrekruttering
Solveig Venø Madsen, 2. års elev i Økonomiafdelingen
_______________________________________________________________________________________
Information om Økonomiafdelingen og elev-opgaver:
At være startet som elev i Økonomiafdelingen har altid været et stort ønske for mig. Det giver et godt indblik i kommunens organisation på kryds og tværs af afdelingerne. Det giver dig også en god økonomiforståelse du kan bruge senere i dit arbejdsliv.
Arbejdsopgaverne er meget alsidige og du får lov til at prøve kræfter med en masse forskellige opgaver på tværs af de to teams i afdelingen. På den måde lærer du hurtigt dine kollegaer at kende og hvilke arbejdsopgaver der kan være som økonomimedarbejder.
Økonomiafdelingen har til huse i Tinghuset, Ikast. Afdelingen består af ca. 25 medarbejdere og indeholder flere områder, bl.a. bogholderi, betalingskontor, indkøbskontor, forsikring og økonomikonsulenter. Økonomiafdelingen servicerer både internt og eksternt.
I Økonomiafdelingen sidder eleven primært i Regnskab- og Indkøbsteamet (Bogholderiet).
Opgaver i afdelingen:
Regnskab - og Indkøbsteamet
- Bogføring af kommunens hovedkonto
- Afstemning af konti
- Rette indkommende elektroniske fakturaer
- Håndtering af mail og post til afdelingen
- Udfærdigelse og betaling af fakturaer
- Kontrol og evt. behandling af rykkerskrivelser
- Central kontrol af kommunens kvartalsafstemninger
- Telefonvagt – ugentlige vagter i vores hotline til interne medarbejdere samt leverandører
- Intern revision
- Overførsel mellem egne konti
- Kendskab til debitorsystemet
- Behandling af aktindsigter
- Opgaver fra Indkøbsteamet
Konsulent -og Analyseteamet
- Budgetopfølgninger for udvalgte områder
- Optagelse af regnskab
- Anlægsregnskaber
- Takstberegning dagpasning
- Udkonteringer
Camilla Flohr Knudsen, 2. års elev i team ydelse
_______________________________________________________________________________________
Jeg er ansat som 2. års elev i team ydelse, som er en del af Borgerservice afdelingen i Ikast-Brande Kommune. Borgerservice er yderligere opdelt i team front, team back og team sygedagpenge.
Derfor får man som elev her et grundigt indblik i de mange opgaver og funktioner, der er i kommunen og en masse nyttig viden om, hvordan det offentlige er struktureret.
Borgerservice og ydelse i Ikast-Brande Kommune består af to Borgerservicecentre og en afdeling med ydelsesteamet, disse er placeret i henholdsvis Ikast og Brande. Endvidere er Borgerservice opdelt i teams - team front, team back og team ydelse og team sygedagpenge.
I team ydelse arbejder vi med en masse forskellige opgaver som blandt andet:
- Enkeltydelser
- Kontanthjælp (hjælp til forsørgelse)
- Uddannelseshjælp (hjælp til forsørgelse)
- Fleksløntilskud
- Ledighedsydelse
- Rådgivning, vejledning og lovgivning
- Ad hocopgaver
- Telefonisk kontakt med borgere
- Borgerekspeditioner
Man møder derfor en bred borgergruppe og har kontakt med mange forskellige mennesker.
Vi har fokus på digitale løsninger og hjælper borgerne med at være med helt fremme på det digitale område. Så har man flair for IT og fingeren på pulsen, kan man også bruge disse kompetencer her.
Som elev i team ydelse arbejder man på lige fod med de øvrige medarbejdere og får ansvar for egne opgaver. Man bliver selvfølgelig ikke overladt til sig selv, men har en erfaren kollega ved sin side, indtil man er fortrolig med sine opgaver.
Man vil i sin elevtid få trænet sine kommunikative færdigheder – både skriftlig og mundtlig samt få en god indsigt i jura/lovgivning, da der arbejdes ud fra flere forskellige lovgivninger. Samtidig vil ens samarbejdsevner blive styrket både ift. interne og eksterne samarbejdspartnere.
Mette Holm Moesgaard, 1. års elev ved Socialafdelingens Stab
_______________________________________________________________________________________
I Socialafdelingens Stab følte jeg mig velkommen fra første dag. Mine nye kollegaer tog imod mig med en åbenhed, som virkelig har gjort det nemt at være ny.
I denne afdeling er der mange forskellige administrative arbejdsopgaver, hvilket gør hverdagen spændende og alsidig. Du bliver udfordret i dit eget tempo, og alle kollegaer er altid klar med en hjælpende hånd.
Du får selvstændige opgaver og frihed under ansvar, og jeg har følt mig fagligt udfordret på den fede måde.
Jeg vidste ikke hvad jeg skulle forvente af min elevtid i Socialafdelingens Stab, men her er et fantastisk fællesskab, sammenhold og arbejdsmiljø – hvad mere kan man ønske sig?
Socialafdelingens Stab har hjemme i Administration Vest i Ikast. Området består af: På-Tværs Staben, Socialafdelingens Stab, Center for rådgivning og Myndighed Social, Visitation og Myndighed Stab, Visitatorerne, Hjælpemiddelområdet og Sundhed- og Ældreafdelingen.
Som elev vil du kunne komme til at arbejde med opgaver inden for forskellige områder.
Her er et udsnit af de hyppigst forekommende opgaver:
Opgaverne koordineres i samarbejde med den elevansvarlige.