Gå til hovedindhold

Bestil tid til Borgerservice og Ydelse

Du kan her (i den sorte kasse) bestille tid til din ekspedition i Borgerservice. Har du brug for hjælp til tidsbestilling, kan du ringe til vores Digitale Hotline på 7020 0000.

Indhold

    Hvis du skal bestille et nyt pas skal du bestille tid til "pas".

    Kun når du har fået besked om, at dit pas er klar til udlevering, skal du bestille tid til "afhentning af pas". Den medarbejder som udleverer dit pas har IKKE mulighed for at hjælpe dig med at bestille et pas.


    Du får efter bestillingen en SMS med et link. Den skal du gemme og bruge, når du skal melde din ankomst på Rådhuset. Kan du ikke selv bestille en tid via vores hjemmeside, så kan du ringe til os på 9960 4000.

    Hvis du ikke har et dansk telefonnummer, kan du anvende 9960 4000. Du skal bruge det samme nummer, når du skal melde din ankomst i Borgerservice. Bemærk du får ikke en sms-bekræftelse og skal derfor melde din ankomst på skærmen i forhallen. 

    Fremmøde på Borgerservice
    Vi beder dig om, at møde op så tæt på den aftalte tid som muligt. Når du ankommer til Borgerservice skal du melde din ankomst via det link, som er i den sms-bekræftelse du modtager.
    Kan du ikke bruge linket på din telefon, kan du melde din ankomst ved at taste det nummer, som du har brugt ved tidsbestillingen på skærmen i forhallen.


    Afbud
    Det er vigtigt du afbestiller din tid, hvis du er forhindret i at møde op, så en anden kan få glæde af tiden.